月曜に決めた仕様が金曜には別物になっている。そんな案件に入ったとき、最初はただ疲弊していました。しかし振り回された経験こそが、要件を握る力を鍛えてくれました。

変更の"理由"を記録する

仕様が変わるたびに、なぜ変わったのかを一行残します。理由が積み上がると、意思決定者の本当の関心が見えてきて、先回りの提案ができるようになります。

決定を文章で確定させる

口頭合意は必ず崩れます。「本日の決定：〇〇。理由：△△」とテキストで残し、相手に確認を取る。この一手間が、後の「言った言わない」を消します。

変更にはコストを添える

「その変更は可能ですが、リリースが3日ずれます」と、必ずトレードオフをセットで伝えます。変更が無料でないと分かると、依頼側も本当に必要かを考えます。

得た力

振り回される側から、選択肢を整理して意思決定を前に進める側へ。この交渉力は、どんな現場でも通用する武器になりました。